Bapenda Pekanbaru Hadirkan Posko Pajak Lebih Dekat ke Masyarakat

PEKANBARU, LINTASTIMURMEDIA.COM – Komitmen Pemerintah Kota Pekanbaru dalam memperluas akses layanan publik yang cepat, mudah, dan berkualitas terus diperkuat melalui berbagai inovasi pelayanan perpajakan. Salah satunya diwujudkan oleh Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Pekanbaru dengan menghadirkan Posko Pajak Daerah di sejumlah titik strategis yang tersebar di berbagai kawasan permukiman. Langkah ini menjadi bagian dari strategi mendekatkan pelayanan kepada masyarakat sekaligus meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakan daerah secara tepat waktu, Jumat (10/07/2026).

Keberadaan Posko Pajak Daerah tidak hanya bertujuan mempermudah masyarakat dalam melakukan pembayaran pajak, tetapi juga menjadi sarana konsultasi, edukasi, dan penyampaian informasi mengenai berbagai layanan perpajakan daerah. Dengan memilih lokasi yang strategis dan mudah dijangkau warga, Bapenda Pekanbaru berharap pelayanan publik di bidang perpajakan semakin efektif, efisien, serta mampu memberikan pengalaman pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan profesional.

Sebagai bentuk penguatan kualitas pelayanan sekaligus memastikan seluruh fasilitas berjalan optimal, Kepala Badan Pendapatan Daerah Kota Pekanbaru, T. Denny Muharpan, SH., MH, melakukan peninjauan langsung ke salah satu Posko Pajak Daerah yang berada di Komplek Perumahan Beringin Indah, dengan titik pelayanan berlokasi di Pos Ronda RT 07. Dalam kunjungan tersebut, ia turut berdialog secara langsung dengan masyarakat guna menyerap aspirasi sekaligus mendengarkan berbagai masukan terkait pelayanan perpajakan yang diberikan.

Pendekatan jemput bola yang diterapkan Bapenda Pekanbaru dinilai menjadi solusi efektif dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Dengan menghadirkan layanan hingga ke lingkungan permukiman, warga tidak lagi harus menempuh jarak yang jauh untuk memperoleh pelayanan perpajakan. Strategi ini juga diharapkan mampu mendorong masyarakat yang masih memiliki tunggakan pajak daerah agar segera menyelesaikan kewajibannya secara lebih mudah dan nyaman.

Dalam kesempatan tersebut, Kepala Bapenda Pekanbaru juga memastikan seluruh sarana dan prasarana pelayanan tersedia dengan baik sehingga proses pelayanan dapat berlangsung secara maksimal. Menurutnya, kualitas pelayanan publik tidak hanya diukur dari kecepatan transaksi, tetapi juga mencakup aspek kenyamanan, keamanan, keramahan petugas, kemudahan akses informasi, serta kepastian prosedur pelayanan yang diterima masyarakat.

Berbagai indikator tersebut menjadi perhatian serius Bapenda Pekanbaru sebagai bagian dari upaya membangun pelayanan publik yang semakin modern, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Pelayanan yang prima diyakini akan menciptakan pengalaman positif bagi wajib pajak sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah.

Melalui kegiatan monitoring dan evaluasi yang dilaksanakan secara berkala, Bapenda Kota Pekanbaru berkomitmen menjaga standar mutu seluruh Posko Pajak Daerah agar tetap memberikan pelayanan terbaik di setiap wilayah. Evaluasi rutin tersebut juga menjadi instrumen penting untuk mengidentifikasi berbagai kebutuhan masyarakat sekaligus melakukan penyempurnaan terhadap sistem pelayanan yang telah berjalan.

Optimalisasi layanan perpajakan melalui Posko Pajak Daerah merupakan bagian dari upaya Pemerintah Kota Pekanbaru dalam meningkatkan kualitas tata kelola pemerintahan yang akuntabel, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Dengan pelayanan yang semakin dekat, mudah diakses, dan berkualitas, diharapkan tingkat kepatuhan wajib pajak terus meningkat sehingga mampu memberikan kontribusi signifikan terhadap peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD).

Semakin tinggi kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat, semakin besar pula tingkat kepercayaan publik terhadap pemerintah. Kepercayaan tersebut menjadi modal penting dalam membangun kesadaran kolektif masyarakat untuk memenuhi kewajiban perpajakan secara sukarela. Pada akhirnya, peningkatan kepatuhan wajib pajak akan berdampak positif terhadap optimalisasi penerimaan pendapatan daerah yang menjadi salah satu fondasi utama dalam mendukung percepatan pembangunan Kota Pekanbaru serta peningkatan kualitas pelayanan publik bagi seluruh masyarakat.

Tim Humas Bapenda Kota Pekanbaru